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Antes de nos contactar, deve consultar a área de “Perguntas Frequentes”. Esta secção reúne respostas às dúvidas mais comuns sobre compras online, envios, pagamentos, garantias e assistência técnica. Muitas questões ficam resolvidas de imediato, sem necessidade de aguardar resposta.

Se não encontrar a informação pretendida, deve utilizar o “Formulário de Suporte”. A nossa equipa responde nos dias úteis, entre as 9h e as 19h. Este é o único meio de contacto disponível e garante que todos os pedidos ficam registados e acompanhados.

O contacto por formulário permite analisar cada situação com rigor e, sempre que necessário, articular com outros departamentos. Assim, asseguramos respostas mais corretas, consistentes e orientadas para a melhor solução.

Mantemos o compromisso de responder a todos os pedidos em menos de 24 horas.